Přihlášení do účtu Theace Casino

Zavřený panel a ztracená relace

Uložte si e-mail z registrace do správce hesel, protože bez něj se k účtu později nevracíte. Relace mizí nejčastěji tam, kde to nikdo nečeká: zavřený panel v prohlížeči, vymazaná data prohlížeče, aktualizace systému nebo veřejná bezdrátová síť, která spojení přeruší uprostřed hry. Když pak otevřete web znovu, přihlášení začíná od začátku a vy potřebujete přesně tu adresu, kterou jste zadali při registraci. Účet se přitom nezavírá, jen se znovu prokazujete. Po návratu k počítači se přihlaste znovu a neklikejte na starou stránku z historie prohlížeče, která může být neplatná. Na vlastním notebooku si hlídejte, kdo má k profilu v prohlížeči přístup, a po jakékoli opravě systému si přihlášení zkuste ještě předtím, než vsadíte. Heslo z jiných stránek tady neplatí, účet zná jen kombinaci, kterou jste nastavili při registraci.

Když vás hra vyhodí

Zapisujte si stav účtu, když se odhlášení objeví: kolik jste vsadili a v jaké hře. Bez varování vás systém odhlásí typicky ve chvíli, kdy stránka načítá nová data, když máte otevřených víc panelů najednou nebo když mobil přepne na spořič a uspí prohlížeč. Většina hráčů to vnímá jako chybu, přitom jde o běžné chování prohlížeče. Zmenšíte riziko tím, že hrajete v jednom panelu, necháte načtení doběhnout a před usnutím telefonu hru zavřete. Neklikejte na obnovení stránky uprostřed kola, raději ho dokončete a pak panel zavřete. Po opětovném přihlášení si v historii ověřte, že se sázka zapsala správně, a když něco chybí, ozvěte se podpoře s časem a názvem hry. Když se odhlášení opakuje denně, projděte nastavení úspory energie a vypněte automatické zavírání panelů.

Když se přístup zamkne

Otevřete přihlašovací okno a použijte odkaz pro obnovení přístupu, který posíláme na e-mail z registrace. Když zpráva nedorazí do pár minut, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a adresu, kterou jste zadali při registraci, protože jinam odkaz nechodí. Účet se zamyká i kvůli kontrole dokladů: připravte platný občanský průkaz nebo pas, výpis z bankovního účtu a doklad o trvalém bydlišti. Ověření trvá do 24 hodin, potom se přihlásíte stejným e-mailem jako dřív. Doklady nahrajte ostré a celé, ať kontrola nečeká na doplnění. Zamčený účet není zrušený, zůstávají na něm peníze i historie. Na přihlášení máte e-mail i heslo, nic dalšího nepotřebujete. Jestli se odkaz nedaří doručit nebo kontrola vázne, napište na [email protected] nebo se ozvěte v chatu na webu.

Stejný účet na každém přístroji

Zkuste se přihlásit nejdřív na tom zařízení, které používáte nejčastěji, ať vidíte, co vám sedí. Na mobilu se přihlašovací pole posouvají podle klávesnice a občas je zakryje lišta prohlížeče, proto klepněte na pole, počkejte, až se zvětší, a teprve pak pište. Na počítači naopak překáží rozšíření prohlížeče a uložená stará hesla, která se vkládají sama. Co se nemění: e-mail z registrace, heslo, zůstatek, limity, historie i bonusy jsou na všech zařízeních stejné, protože jde pořád o jeden účet. Střídání mobilu a tabletu peníze nikam nepřesune, na obou je stejný zůstatek. Pokud se tlačítko pro přihlášení na malé obrazovce nemačká, přibližte stránku dvěma prsty a zkuste to znovu. Doklady k ověření vyfoťte mobilem, na počítači je nahrajete ze souboru, výsledek je stejný.

První pohled do nového účtu

Přihlaste se hned po registraci, dokud máte potvrzovací e-mail po ruce. Otevřete schránku, klikněte na potvrzovací odkaz a vraťte se na web, kde se přihlásíte údaji, které jste právě zvolili. První vstup do účtu ukáže zůstatek, historii transakcí, nastavené limity, přehled bonusů a místo, kde se zadává výběr. Zůstatek zůstane na nule, dokud neuděláte vklad; nejnižší vklad je 16 Kč a nejnižší výběr 34 Kč. Prohlédněte si limity hned první den, ať víte, kolik peněz chcete mít ve hře. V historii uvidíte každou sázku i každý bonus, takže se do ní vraťte, kdykoli něco nesedí. Když se účet po registraci neotevře, ověřte, že je e-mail potvrzený, a pak napište na [email protected]. Podpora funguje nonstop 24 hodin denně, mluví česky a zastihnete ji v chatu, e-mailem i telefonicky.