Ověření bez čekání na výplatu

Theace Casino: Ověřený účet a výplaty bez prodlev

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence nám ukládá ji provést; hotovo bývá do 24 hodin.

Spustit ověření

18+

Řešíte kontrolu

Co získáte ověřením

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, kdy přijde a kam psát.

Kdo kontroluje

Theace Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/3170/961

Doba vyřízení

24 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě nahráváte doklady

Dobře nafoceno, schváleno hned

Vidíte, co ještě chybí

V přihlášeném účtu otevřete sekci ověření a projděte, které položky po vás systém chce; u každé je vidět, zda je hotová, nebo čeká na doplnění.

Celý doklad v záběru

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrými hranami; čtyři rohy musí být v záběru a text čitelný i při zmenšení.

Zkontrolujte jméno a adresu

Nahrajte výpis z bankovního účtu nebo doklad o trvalém bydlišti, na kterém je vidět vaše jméno a adresa; starší kopie se vrací častěji než rozmazané snímky.

Po odeslání počkejte

Po odeslání nic neposílejte znovu a sledujte e-mail i sekci ověření; ozvat se můžete na [email protected], odpověď obvykle dorazí do 24 hodin.

Čtyři podklady

Doložte to, co kontrola potřebuje

Bereme jen to, co licence vyžaduje, a každý podklad má svůj účel.

Platný občanský průkaz nebo pas

Co potvrzuje: vaše totožnost a věk; Co má být vidět: foto, jméno, číslo, platnost, čtyři rohy

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzuje: původ vašich peněz; Co má být vidět: vaše jméno, číslo účtu, pohyby

Doklad o trvalém bydlišti

Co potvrzuje: adresu, kterou jste uvedli; Co má být vidět: jméno, celá adresa, datum vystavení

Platný občanský průkaz nebo pas se selfie

Co potvrzuje: že doklad držíte vy; Co má být vidět: obličej i doklad ostře, bez stínů

Pět papírů, které se hodí

Kontrola původu peněz: co doložit a proč

Každé kasino s licencí musí umět doložit, odkud peníze na hraní přišly. Ukládá to licence OGL/2008/3170/961 od Gaming Control Board Curaçao. Theace Casino tím plní běžnou povinnost proti praní špinavých peněz, ne že by vás podezíral.

Doklady k původu peněz

Podle situace můžeme požádat o jeden nebo více z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu za poslední období
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání nebo roční zúčtování
výpis z účtu u jiného poskytovatele plateb
doklad o prodeji nemovitosti či dědictví

Projde na první pokus

Opravte dokument a pošlete znovu

Ostře místo rozmazaně

Rozmazaná nebo oříznutá fotka neprokáže, že jde o váš doklad, a kontrolor ji musí odmítnout. Vyfoťte doklad na rovném stole při denním světle; Dbejte, aby byly vidět všechny čtyři rohy

Adresa sedí na dnešní den?

Starý doklad o bydlišti už neplatí, protože adresa na něm nemusí odpovídat té současné. Pořiďte výpis nebo potvrzení s aktuální adresou; Zkontrolujte, že na dokladu je vaše jméno

Originál, nebo úprava?

Upravený nebo zkrácený soubor vypadá jako pozměněný doklad a kontrolor ho nemůže přijmout. Pošlete původní soubor bez jakýchkoli úprav; Nekryjte části dokladu a nic nevynechávejte

Když odesíláte doklady

Vaše doklady vidí jen ověřovací tým

Zašifrovaný přenos bez kopie zpět. Přenos souborů kryje TLS 1.3, takže doklad putuje k nám zašifrovaný. K prohlížeči se vrací jen potvrzení přijetí, ne kopie zpět.

Neposílejte doklady nikomu jinému. K vaší kopii průkazu se nedostane podpora ani platby, jen ověřovací tým. Ostatní oddělení vidí pouze stav, zda je účet ověřený.

K čemu doklady opravdu slouží? Doklady slouží ke kontrole totožnosti a původu peněz, kterou ukládá licence OGL/2008/3170/961. Nic z toho nepoužíváme k nabídkám ani k marketingu.

Kdy se ozveme

Než se údaje srovnají

Tahle část se hodí ve chvíli, kdy na obrazovce vyskočí žádost o doklady a vy nevíte proč.

Sedí všechno?

Jméno, adresa nebo datum narození v účtu nesedí s dokladem, takže kontrola musí údaje srovnat ještě před další platbou.

Chcete hrát ve větším?

Zvýšený limit vkladů znamená větší objem peněz v hře, a proto licence vyžaduje ověřenou totožnost dřív, než nový limit začne platit.

Před osmnácti ne

Ověření věku chrání mladistvé a kasino ho řeší u každého hráče, jehož datum narození není z dokladu jasné.

První výplata

První výplata je poslední moment, kdy lze totožnost ověřit, takže licence i platba čekají na doklad a potvrzení adresy.

Výplata bez čekání

Otázky kolem kontroly dokladů

Dají se nahrát doklady mobilem místo skeneru?

Ano, snímek z mobilu ověřovací tým přijme, pokud je text ostře čitelný a rohy dokladu nechybí. Foťte na denním světle, bez blesku a bez stínu ruky, ideálně na tmavém podkladu. Fotku pak zkontrolujte v náhledu, ať neodešle rozostřená.

Kolik hodin vlastně ověření zabere, než dostanu peníze?

Počítáme s 24 hodinami od chvíle, kdy má tým všechny podklady kompletní. Chybějící údaj nebo nečitelný snímek lhůtu posouvá, protože se žádost vrací na začátek. Stav své kontroly sledujte v účtu a přepážka vám ho upřesní i na chatu.

Skončí moje občanka a výpis někde na volně přístupném místě?

Ne. Přenos chrání šifrování TLS 1.3 a k podkladům se dostane pouze ověřovací tým. Účetní ani marketing je nevidí. Zpracování se řídí zásadami ochrany údajů a dotazy k němu míří na [email protected].

Musím za půl roku posílat stejné doklady znovu?

Ne, dokud platí. Opakovaně se ozveme jen tehdy, když platnost dokladu skončí, změníte bydliště nebo se údaje v účtu rozejdou s podklady. Novou kopii pak stačí dodat k té jedné položce, ne celou sadu.

Jde hrát dřív, než projdu kontrolou, a ověřit se až u výběru?

Kontrolu vyžaduje licence nejpozději před první výplatou, dřív vás ale kasino požádat může, klidně už při registraci nebo u prvního vkladu. Svoje podklady proto mějte připravené dopředu. Bez ověření se prostředky nevyplatí.

Jeden krok

Ověřením si otevřete výplaty

Ověřený účet znamená výplatu bez zdržení a klid na další hru.

Dokončit ověření